近日，六國(guó)化工公司獲評(píng)“2012中國(guó)農(nóng)化服務(wù)先進(jìn)單位”。此項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)化工報(bào)、農(nóng)資導(dǎo)報(bào)、中國(guó)石油和化工網(wǎng)絡(luò)電視、中化新網(wǎng)等聯(lián)合舉辦，共評(píng)選出農(nóng)化服務(wù)先進(jìn)單位2家、農(nóng)化服務(wù)示范單位1家。
六國(guó)公司150多名駐點(diǎn)銷售員每人每年有260多天駐守在市場(chǎng)一線，奔忙于田間地頭，與農(nóng)民用戶面對(duì)面，積極做好化肥的銷售和售后服務(wù)。銷售旺季，幫助農(nóng)民選肥、送肥、提供施肥配方；銷售淡季，幫助各地搞調(diào)查、開(kāi)展測(cè)土、農(nóng)化培訓(xùn)等服務(wù)。每年的年中、年底，六國(guó)公司都要利用銷售員返廠休整時(shí)機(jī)，開(kāi)展農(nóng)化服務(wù)大培訓(xùn)、大比武、大測(cè)試等，不斷豐富銷售員的服務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)能力，并要求銷售員進(jìn)點(diǎn)后，培訓(xùn)和帶動(dòng)更多的聯(lián)銷商、網(wǎng)點(diǎn)商，共同做好駐點(diǎn)服務(wù)工作。六國(guó)公司還將銷售員在各直銷點(diǎn)的服務(wù)工作納入市場(chǎng)建設(shè)考核，通過(guò)客戶中心對(duì)用戶的回訪以及銷區(qū)指揮巡查等形式，進(jìn)行檢查和評(píng)分。
六國(guó)公司每年編印《作物營(yíng)養(yǎng)與施肥》、《實(shí)用施肥手冊(cè)》、《科學(xué)施肥錦囊》等讀物，發(fā)到全國(guó)各直銷點(diǎn)的廣大農(nóng)戶手中。同時(shí)，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，一方面在全國(guó)各直銷點(diǎn)開(kāi)展聲勢(shì)浩大的農(nóng)化和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家講課，開(kāi)展農(nóng)化試驗(yàn)等；另一方面每年邀請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)商和種田大戶來(lái)廠參觀學(xué)習(xí)，為他們舉辦農(nóng)化知識(shí)專場(chǎng)講座。僅2012年下半年以來(lái)，“走出去”召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)達(dá)100多場(chǎng)，參訓(xùn)的聯(lián)銷商、網(wǎng)點(diǎn)商和農(nóng)戶近10000人；“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”接待培訓(xùn)來(lái)廠網(wǎng)點(diǎn)商和種田農(nóng)戶2000多人。
近幾年來(lái)，六國(guó)公司還相繼推出了控失活化型磷酸二銨、內(nèi)置網(wǎng)型緩控釋復(fù)合肥、純品硫酸鉀復(fù)合肥等新產(chǎn)品，以品種多樣化、產(chǎn)品功能化、營(yíng)養(yǎng)全面化，更好地服務(wù)廣大用戶。
